继3月份微信提现收手续费后，支付宝也宣布对用户收取0.1%的提现手续费，理由同样是迫于成本压力。尽管支付宝提供了2万元免费提现额度，但在分析人士看来，收费必然造成用户体验的下降。随着用户和交易规模的攀升，支付行业免费午餐将会越来越少。

微信支付宝提现收费是否会刮起收费风？百度钱包表示暂不跟进。

累计提现超2万元要收费

从2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度，超过额度后，按提现金额的0.1%收取服务费。

支付宝并非第一家对用户收费的支付平台。早在今年3月，微信开始对用户收取提现手续费，收费比例同样为0.1%。彼时，支付宝曾承诺提现不收费。如今“打脸”，则源于支付牌照停发后市场地位稳定的底气。

扛不住的手续费成本

对于收取手续费的原因，支付宝方面表示，主要源于综合经营成本上升较快，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。不过，对于支付宝每年要为用户贴补多少成本，蚂蚁金服相关人士则是三缄其口。

腾讯公司ceo马化腾今年3月曾公开表示，微信支付交易手续费成本一个月超过3亿元。单独从市场份额来看，市场占有率明显高于微信的支付宝显然要倒贴更多成本。易观金融行业研究中心研究总监马韬表示，互联网的免费实际上是有人在替用户买单。包括支付宝、微信在内的第三方支付平台一直在为用户承担相应的成本。免费服务在初期能够为平台迎来客户，但在客户及交易体量大到一定程度后，巨大交易成本实际就推高了平台运营成本。

苏宁金融研究院高级研究员薛洪言表示，以提现和转账为例，第三方支付企业一边向银行缴费，一边对用户免费，本质上属于用户补贴行为，这也是第三方支付企业盈利难的重要原因。支付宝收费的原因和微信提现收费一样，主要是坐拥海量用户，继续实施免费策略成本太高，对相关交易行为收费，可以缓解成本压力，有助于提升盈利水平。

此外，由于收费只涉及到与银行卡相关的交易，收费政策客观上也有助于实现资金在第三方支付企业内部的留存。

用户体验将下降

对于用户而言，收费政策影响有多大？支付宝方面表示，最终选择对提现而不是在其他环节收费，是因为用户用支付宝支付的频次比提现高出很多。用户使用支付宝更多是用于各种消费、理财、缴费、还信用卡、手机充值等，提现的需求相对而言少一些。仅对提现进行收费，用户受到的影响会相对小很多。

然而，一位支付宝用户表示，实行收费政策后，用户体验确实下降了。“不少朋友利用支付宝转账，一是方便，二是免费。但现在支付宝开始收费后，对方账户要想提现也得收取手续费，不仅用户体验下降了不少，成本也提高了。”该用户说道。

薛洪言表示，从支付宝发布的官方说明来看，收费范围主要集中于从支付宝账户余额到本人银行卡的“提现”和通过支付宝转账到非本人银行卡的“转账”两类行为，由于仅针对部分功能且市场上可替代性功能很多，虽然对产品的用户体验有影响，但整体上不会带来用户费用支出的提升。就转账而言，主流的手机银行和大多数第三方支付平台依旧采取转账免费策略，用户涉及到银行卡的转账可转移至其他免费的渠道。就余额提现而言，用户可选择从银行卡直接充值到余额宝，然后从余额宝再进行免费提现的方式规避。

也有分析人士表示，未来支付行业也将结束“烧钱时代”，其余第三方支付机构会不会追随“收费风”？百度金融相关负责人表示，目前百度钱包的账户提现实行免费政策，未来如有调整将第一时间告知。

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