贷款购车受到越来越多消费者的青睐，但随之而来的纠纷也呈上升超势。市消委会公布重庆贷款购车居间担保市场的调查报告显示，收费细则不透明，过半消费者不清楚应缴哪些费用。

目前市场上能提供的汽车消费贷款年限为0.5~3年，贷款比例在3~7成。93.79%被访者选择车贷的还款年限是最高年限。

在贷款购车消费行为产生的过程中，针对贷款期限、还款方式、利率、手续费等涉及到消费者的切身利益的内容，消费者了解率在80%左右，了解程度不够。而对车贷申请条件、车贷办理流程及汽车贷款相关政策了解比例则更低，只有不足25%。

被访者中，对通过居间担保机构贷款购车方式更为了解，占46.1%。而银行直接贷款的融资方式，了解者则只占23.9%。

调查报告显示，访者中有177人不清楚自己向担保机构缴纳的费用具体项目，占57.8%。

通过本次调查发现，重庆汽车贷款居间担保行业整体经营较规范，总体收费占贷款总金额占比在合理范围内。但汽车贷款担保机构在为消费者办理贷款担保过程中，普遍收取的贷款服务费、手续费、调查费，存在重复收取之嫌。

报告显示，通过对清楚自己缴纳费用项目的129位被访者提供的缴费明细统计分析，贷款购车缴纳的各项费用以“贷款手续费”最高，平均每户需要缴纳的汽车贷款手续费达到5538元。贷款调查费相对收取最低仅407元。

同时，48位缴纳了贷款保证金的被访者，每户缴纳了2000元以上的贷款保证金。

徐京表示，贷款担保费用是贷款机构为贷款人进行信用背书，作为保证人而收取的费用，而贷款服务费是担保机构除为贷款人提供信用背书外，为贷款人办理贷款衍生的服务，应包含贷款“手续费、贷款调查费”。而担保机构分别收取贷款服务费、手续费、调查费，存在重复收取费用之嫌。

徐京表示，居间担保机构为消费者贷款购车提供了方便，为拉动消费起到了积极作用。为进一步促进汽车消费，降低消费风险，市消委会结合调查报告提出建议。

除加强金融知识宣传，要求服务收费公开透明外，消费者自己心里要有杆秤:收费是否合理，自己算算便知。消费者可从两方面检视，首先是考量居间服务费用与贷款本金的比值。其次是考量居间服务费用与贷款利息之间的比值。

从本次调查结果看，担保机构收取的费用正态分布区间为收取费用占贷款金额的1%~3%。

徐京称，只有支付的费用与通过居间服务带来的便捷让消费者感觉到物有所值，才能更好地拉动汽车市场的消费。

同时，他认为，为保证消费者在自主选择商品或者服务时进行比较、鉴别和挑选的权益，汽车销售商和银行应在可能的情况下引进多家金融担保机构，保护消费者的选择权。

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